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基本概括
安徽省的服务外包产业以服务外包人才培训为产业发展切入点，信息技术外包（ITO）和业务流程外包（BPO）并重。目前已形成以安徽易商数码科技有限公司和科大恒星为代表的国际服务外包业务承接企业、以安徽服务外包人才培训中心为代表的国际服务外包人才培训基地、以安徽服务外包产业园为代表的服务外包企业集群，主动承接跨国公司内部的离岸外包，吸引跨国公司地区总部、研发中心、服务中心及全球著名培训中心和咨询公司落户安徽；重点发展数据处理、软件开发、信息工程、远程维护等信息技术外包，提升服务质量；积极开展人力资源、公共信息、财务管理、呼叫中心等业务流程外包，拓展服务空间；大力培育本土服务外包企业，形成服务外包产业集群。
安徽省的服务外包产业以合肥市为龙头。2007年12月3日，合肥市被国家商务部、信息产业部、科技部批准成为第12个“中国服务外包基地城市” （商资函 [2007]101号），并于2009年1月15日经国务院办公厅（国办函[2009]9号）同意确定成为“中国服务外包示范城市”。
目前据不完全统计，合肥市有服务外包业务实绩的企业约100余家，主要从事软件研发、设计和测试、信息技术研发、数据处理、人力资源服务、物流服务、动漫及游戏设计等业务，其中离岸服务外包企业约40家，从业人员达5000余人。目前这些企业主要集中在合肥市。2008年合肥市服务外包营业额近10亿人民币，其中离岸服务外包合同金额为2031万美元；合同执行金额1082万美元。
以科大讯飞、联发科技为代表的具有自主产权的嵌入式软件的研发外包，以科大恒星、易商数码为代表的信息技术外包，以时代出版传媒为代表的动漫制造及设计，以易德为代表的呼叫中心，以合肥坂西为代表的对日数据录入外包等一批服务外包企业稳步发展，其中部分企业已通过国际权威的CMMI3或CMM4级认证；安徽服务外包人才培训中心、省外服公司等培训机构蓬勃兴起；网迅（合肥）公司、香港EPRO公司等跨国公司已在合肥开展服务外包业务；惠普、IBM、微软等跨国公司已在我省开展了前期合作和交流，有望入驻我省。
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