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8月27日下午，蓝天局长在调研完滨湖新区“树城市文明新风、迎中国500强盛会”的文明服务和市场供应工作之后，专程前往经开区创新创业园调研服务外包企业。
落户于经开区创新创业园的安徽易德人力资源管理有限公司，是国内呼叫中心领域的一家领军企业，服务客户包括中国电信、移动、联通等三大电信运营商，以及建设银行、平安保险、中石化等行业标杆企业。该公司在8月18日召开的全市服务外包工作座谈会上，提到了在政策落实、电力保障、培训资质等方面遇到的问题，蓝天局长十分重视，此次专程前往企业实地调研，就是要详细了解困扰企业发展的瓶颈问题，以便更有针对性地做好支持和服务工作。
在调研中，企业负责人详细介绍了业务开展情况和发展中遇到的问题，并希望市级政策能够扩大支持范围、加大支持力度、简化申报程序；希望通过政府支持、校企合作，创新培训模式，完善市级服务外包人才保障体系；希望外包园区建设考虑到服务外包企业在电力保障、网络带宽等方面的特殊需求，完善硬件基础设施。
蓝天指出：市商务局全力支持我市服务外包企业做大做强，并将根据产业特点和企业需求，进一步研究制定更具针对性和操作性的政策措施，同时，对于企业在发展过程中遇到的具体问题，做到快速响应、一事一议，全力做好服务工作。但企业发展不能光靠政策和政府，希望企业根据产业发展规律及自身特点，找到能使自己迅速发展壮大的商业模式和增长点。在我市建设现代化滨湖大城市、打造区域性金融中心的过程中，必将产生大量的金融服务外包业务，目前，滨湖国际金融后台服务基地已集聚工行、建行、浦发行、中国银行等总行级后台服务中心项目，希望我市外包企业能够抢抓机遇，积极参与金融服务外包产业链的拓展和分工，扩大业务规模，提升交付水平，从而迅速做大做强。同时，也希望各园区根据现有产业布局和特点，找到适合本园区外包产业发展的思路和方向，实现扬长避短、错位发展。
经开区管委会程振革副主任、市商务局王可健副局长以及有关处室的同志参加了调研。
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